Geçmişte, üst düzey mağazalarda ve butiklerde ve her ne zaman satın alırken sevmediğim birkaç şeyden (ve fark ettiğim üzücü kalıplardan birkaçı) konuştum. Bu hikayelerden birini paylaşıyorum, siz insanlar ayni yanıt veriyorsunuz – sanki hepimiz bir çanta veya bir çift ayakkabı satın almak kadar basit bir şey yapmaya çalışırken gerçekten saygısız (ve bazen düpedüz aşağılayıcı) tedavi görüyoruz. Üst düzey ürünler başından sonuna kadar zarif bir deneyim olmalıdır, ancak çoğu zaman bu şekilde işe yaramaz.
Bugün hakkında konuşmak istediğim şey, bu deneyimin toplamıdır: herhangi bir satış elemanı ile daha önce bağlantınız olmadığı bir mağazaya gittiğinizde ve tam olarak tam olarak ne olursa olsun Nasıl yapılması gerekiyor. Kendimi birkaç ayda bir muhteşem Amanda Günü’ne tedavi etmeyi seviyorum, bu da alışveriş, pedikür, öğle yemeği ya da istediğim her gün, ancak hepsi kendime izin vermiyor. (Deneyin, çok rahatlatıcı.) Geçen Cuma günü yeni bir çift ayakkabı aramaya karar verdiğimde böyle bir gün geçiriyordum ve kendimi Prens Caddesi’ndeki Miu Miu mağazasında keşfettim.
Butik personel sık sık korkutucu olabilir; İnsanların aranan ve daha sonra, dünyanın en ünlü markalarından birkaçının mağazalarında hizmet için aktarılan bir milyonlarca hikaye duydum ve hatta ortaya çıktı. Bana birkaç kez. Miu Miu’da, hızlı bir şekilde yardımcı oldum, mağazadaki herkes dostça ötesinde, aynı zamanda misafirperverenin yanı sıra, yukarıda görebileceğiniz bir çift ayakkabı ile yürüdüm. (Cidden, Miu Miu’nun Oxfordları çorapsız bile çok rahat ve mükemmel. Tam olarak aylardır aradığım şey.)
Satın alma işlemimin, tıpkı herhangi bir müşteri hizmeti jimnastiğine ihtiyaç duymadığı gibi, çoğu dükkan GO’sunun olduğu gibi, bir ürünü tedarik etmek veya saçma bir sorunu çözmek için kimsenin üstüne veya ötesine gerek yoktu. Tüm bit şeyler mükemmel bir şekilde ele alındı. Stokta boyutum olmadığında, sormak zorunda kalmadan her iki yönde de bir boyut getirildim. Bu çok fazla görünmeyebilir ve bir satış ortağı tarafında bariz bir hareket gibi görünebilir, ancak tam olarak kaç kez omuz omuz silktiğim ve ekstra bir teklif olmadığını söyleyemem Başka bir yerde aynı barikat vurduğumda yardım. Sonuç olarak, üzerinde olumlu başım çektiğim bir çift ayakkabı ile sonuçlandım ve mağaza daha sadık bir müşteri kazandı.
Cuma ruhunda ve hafta sonu tüm satın alma hepimiz için ideal olarak, fantastik satış ortaklarını veya mağazalarını en çok gitmek istediğiniz markaları kutlayalım. Size gerçekten unutulmaz bir üst düzey deneyim sağladı veya mağazalarına her gittiğinizde kim harika bir görev yapıyor?
(PSST: Ayakkabılarım çevrimiçi olarak sunulmuyor, ancak bir çift harika Oxford arıyorsanız, Net-A-Porter, 510 $ için damgalı yılan derisinde aynı ayakkabıya sahiptir.)